La carrera por la innovación la ganarán las empresas disruptivas, las que sean capaces de jugar en el nuevo panorama que impone la transformación digital: una realidad compleja y cambiante, líquida, donde la persona se coloca en el centro y donde los valores son el ancla para establecer relaciones auténticas y duraderas.
Lo mismo puede aplicarse a la nueva realidad que impone el denominado content shock, es decir, la diferencia entre la capacidad de consumo limitada que tiene un individuo y la creciente capacidad de creación de contenido por parte de las marcas, de los medios de comunicación, de las redes sociales, de los influencers… Esta carrera la ganarán igualmente las marcas más innovadoras, lo que en ATREVIA hemos dado en llamar Marca Esférica. Las cifras son elocuentes: de 2 horas de consumo de contenido en el año 1920, se ha pasado a 11 horas en el año 2015. Tan solo en los últimos tres años, el consumo de contenidos ha creció en 2 horas.
El content shock es pues el último reto de la Marca Esférica, de las empresas que quieran atrapar la atención del consumidor, fidelizarlo, que deberán producir mejores contenidos, lo que implica una mayor inversión de tiempo en la creación de mensajes y también el pago de promoción en medios sociales para captar la atención. Se puede predecir que las compañías o las marcas deberán pagar a los usuarios para que consuman sus contenidos.
¿Cómo no naufragar en esa marea de contenidos dispersos e impactar en nuestro público objetivo? La respuesta de la Marca Esférica es apostar por contenidos originales, frescos, dinámicos, con valores, empáticos. Está demostrado que el ser humano tiene ciclos de atención de 90 minutos y subciclos de 15 minutos. Cada interrupción y distracción nos hace perder la concentración, y hasta que volvemos a entrar en un estado de flujo pueden pasar 5 minutos. Las marcas esféricas practican la cercanía, escuchan a sus públicos, y por supuesto responden a sus necesidades reales porque están conectadas, generan emoción
ATREVIA responde a este nuevo reto con la experiencia de nuestros 29 años trabajando en la generación de contenidos y la construcción de imagen de marca. Sabemos que el consumidor es lo primero, y por eso los contenidos deben aportarle un beneficio (no necesariamente material como ofertas y descuentos), ofrecerle una recompensa emocional (felicidad, calidez, conocimiento), apelar a las pasiones compartidas, explorar la utilidad social.
Con nuestra campaña de Marca Esférica hemos dado un paso más adelante en nuestra labor de investigación y conocimiento de las tendencias en comunicación. Una realidad en la cual la tecnología puede convertirse en el mejor aliado, por ejemplo, explorando las posibilidades del multitasking. Gracias a los smartphones, el consumidor pude escuchar podcasts mientras practica running y leer varias webs mientras come, pero para ello necesita imbuirse en los contenidos, y para eso los mensajes y los canales deben proporcionarle una experiencia memorable. Los videos 360 grados de Facebook y YouTube o las aplicaciones de la realidad aumentada son también sendas a explorar.
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