Nos encontramos ante un momento complejo, lleno de desafíos organizativos para las empresas a corto, medio y largo plazo. En momentos de incertidumbre social y laboral, los canales, dinámicas y circuitos de información informal se multiplican y resulta esencial que las compañías conduzcan el relato con proactividad.
Ante situaciones como ésta, el diseño y la implementación de una adecuada estrategia de Comunicación Externa e Interna resulta ahora imprescindible. Contar con una estrategia y un plan de acción flexibles, adaptables en tiempo real y de reacción rápida, marcará la diferencia hoy más que nunca en un contexto gobernado por la incertidumbre como el que la sociedad y el tejido empresarial experimentan en la actualidad.
¿Qué aspectos deberíamos tener en cuenta en la hoja de ruta del plan de comunicación con foco en la estrategia de futuro?
Comunicación interna
Plan de Comunicación Interna del proceso:
Elaboración de argumentarios, cartas, newsletters, mensajes para públicos internos.
Definición , diseño y optimización de canales y herramientas de comunicación interna.
Asesoría Continuada (en tiempo real):
En comunicación a empleados y colaboradores para equipo directivo y Dirección RRHH.
Comunicación externa y relación con los stakeholders
Mapa de stakeholders: medios y RR.SS., AA.PP. y partidos, accionistas, socios, proveedores, ecosistema empresarial, entornos académicos etc.
Argumentarios con statements para distintos escenarios.
Asesoría durante todo el proceso (gestión de tiempos y mensajes). Call center y preparación de materiales para periodistas; contacto y trabajo de las relaciones con los medios de comunicación.
Monitorización total: seguimientos en medios y redes sociales. Escucha social avanzada
Soporte en reelaboración de documentos y herramientas: Comunicación/cartas institucionales, a socios, partners…
Desde el equipo de Corporate Affairs de ATREVIA acompañamos a marcas y empresas en todo este proceso de Comunicación Multistakeholder, ofreciendo nuestro soporte tanto en la asesoría estratégica como en la ejecución del plan.
¿Deseas más información acerca de cómo podemos ayudarte? Contacta con Cristina Cantero, Directora de Reputación & Crisis de ATREVIA: ccantero@atrevia.com
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