La segunda parte del bloque sobre Conexión con el Cliente del congreso #LaComunicaciónHoy ha arrancado con la intervención de Alberto Andreu, senior Partner ATREVIA que ha hablado de la reciente declaración de los CEOs norteamericanos de la Business Roundtable. » Si no conseguimos generar valor para todos nuestros stakeholders, el valor de la economía real cae» ha explicado Andreu. ¿Cómo? Con un modelo de comunicación basado en escuchar, dialogar, cocrear y rendir cuentas.
Alberto Andreu ha dialogado también con José Guerra, director de Comunicación y Reputación de Suez España y Suez Latam y Nieves Rey, directora de Comunicación y Marketing de Ecoembes sobre responsabilidad social y sostenibilidad. Para Guerra, estamos ante un cambio de paradigma, «los ODS marcan el camino común y una credencial para las organizaciones». Algo con lo que coincidía Nieves Rey, «las empresas, como las personas, no podemos limitarnos a nuestras metas individuales, tenemos que contribuir a un objetivo social».
Esther Benito, directora de ATREVIA ha finalizado el bloque con la entrevista a Alfonso Fernández, Marketing, Communications & PA de Samsung y María Luisa Chacón, directora de Comunicación de P&G España y Portugal sobre marcas con propósito. Para Alfonso Fernández, apostar por la sostenibilidad permite generar orgullo de pertenencia entre nuestros colaboradores pero además repercute en los resultados de negocio. Chacón, por su parte, ha hablado de algunas de las campañas de P&G, de cómo usar la voz publicitaria de tus marcas para concienciar y provocar conversación sobre causas socialmente relevantes.