En su tribuna mensual en el diario Crónica Global, la presidenta y fundadora de ATREVIA, Núria Vilanova, ha hablado sobre la innovación disruptiva y la importancia de contar con lideres sin miedo al cambio capaces de aplicar las últimas tendencias en sus departamentos y de atender los requerimientos de los clientes.
Siempre teniendo presente la importancia de las personas en este proceso de transformación. Ellas son y serán el mayor capital porque ayudarán a la compañía a interpretar el entorno competitivo que se presenta con el cambio tecnológico y dotarán a las organizaciones de las herramientas necesarias para afrontar los retos y beneficiarse de las oportunidades.
«Términos como inteligencia artificial, realidad virtual o machine learning no son ciencia ficción y su aplicación ya ha alterado los procesos de fabricación de las compañías. Los asistentes virtuales han modificado la manera de buscar en Internet y utilizar dispositivos; los smartphones determinan el comportamiento del usuario y hasta serán capaces de predecir cada perfil de consumidor; el machine learning analiza datos y adquiere conocimiento de su propia experiencia, algo que permite adaptar la información a las necesidades del usuario.
Todas estas nuevas herramientas tecnológicas son la punta de lanza de un profundo e imparable proceso de innovación disruptiva, que implica un cambio radical en las empresas y las obliga a una renovación constante en todos los órdenes: desde la estricta cadena de producción al customer service pasando por los empleados, clientes y sociedad. Este tsunami de innovación disruptiva no ha hecho más que empezar y está afectando a factores clave de la empresa como la productividad, la competitividad, la formación, la gestión de personas, la comunicación, el mercado laboral o la política fiscal.
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Si quieres leer de forma completa la tribuna de Núria en Crónica Global, puedes hacerlo aquí.
