A todos nos ha pasado que decimos una cosa y nos entienden otra, o que nos enteramos por terceras personas de temas importantes de los que nos habría gustado ser informados en primera persona; o que nos llega la información incompleta, cambiada… ¡El dolor de cabeza de la comunicación! Y si se trata de comunicación interna en las empresas puede significar la diferencia entre eficacia o torpeza. Una buena o una mala comunicación interna es la piedra de toque, el…
A lo largo de mi vida profesional me he dado cuenta del valor que tiene el feedback en el proceso de comunicación para el impulso de nuevos comportamientos y la asunción de retos. Es un elemento importante que en ocasiones se deja al azar, la improvisación o ni siquiera se llega a realizar. La comunicación de las reflexiones sobre el trabajo de subalternos merece especial precisión para que cause el efecto que buscamos; un proceso mal gestionado, que puede pasar…
Pero, ¿cómo afrontar una política activa de comunicación interna en grandes empresas con miles de empleados repartidos por el mundo? La imposibilidad de tener un contacto directo con nuestros equipos cuando no comparten espacio físico con nosotros, nos obliga a diseñar una estrategia específica para el alineamiento y engagement de todo el personal. Cada día es más imprescindible establecer canales de comunicación cercanos, próximos y accesibles, acordes a la realidad de cada empresa y sus colaboradores. Menos de un tercio…
Que el mundo del marketing y la venta se encuentra en constante cambio y que su evolución durante los últimos años se ha acelerado es una realidad. Muchas empresas optan por estrategias de branded content o inbound communication, pero lo cierto es que también siguen confiando en la efectividad de las estrategias clásicas, eso sí, adaptadas a los nuevos tiempos. Para conseguirlo, es necesario formar a los equipos comerciales y dotarlos de habilidades de comunicación que les ayuden a desempeñar…
Caminamos en continuo movimiento, nada permanece quieto, nos movemos… La actualidad viene marcada por un avance vertiginoso en la forma de reaccionar ante las exigencias de la competitividad empresarial. El mundo empresarial actual viene marcado por tres ejes que se están convirtiendo en palancas clave: La innovación La eficiencia La superación continua Es esta última palanca la que facilita que las dos anteriores se consigan, es la que acompaña a la visión estratégica de las empresas, es la capacidad de…
Las redes sociales forman parte, desde hace tiempo, de nuestro día a día. Según el informe Social Media 2015 publicado por OBS, en España hay 23 millones de usuarios de redes sociales, de los cuales un 73 % las usa de forma activa. Mediante plataformas como Twitter, Facebook o Instagram, nos comunicamos e interactuamos no solo con amigos y conocidos, sino también con las empresas. La presencia de éstas en las redes sociales se ha vuelto casi indispensable y es…
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