As empresas familiares constituem uma grande parte do setor privado e do tecido económico global. São pilares base da economia de qualquer país dado o seu maior compromisso com o meio ambiente, a sua vocação para o negócio a longo prazo e os sólidos valores e princípios que regem a sua atividade. Para além disso, caracterizam-se pela sua estrutura social única, com valores específicos, assim como desafios e oportunidades diferentes das restantes organizações. Recentemente, Núria Vilanova apresentou o seu novo...

A transformação digital deu uma volta de 180 graus à forma de comunicar, estabelecer relações e claro, de comprar. As empresas tiveram de desenvolver novas estratégias consoante os avanços tecnológicos e a sociedade se foram habituando aos mesmos. Com esta transformação digital, os clientes estão cada vez mais informados e recorrem a fóruns ou redes sociais para comparar preços e opiniões antes de realizar uma compra. Uma situação que abre um leque de possibilidades para as marcas que têm a...

Numa época em que as métricas são fundamentais para demonstrar os resultados de uma campanha ou determinada ação, as empresas devem optar por medir o engagement de forma global. Isto significa ir mais além do número de seguidores, gostos ou comentários e ter em conta o valor de outros indicadores. Atualmente, temos à nossa disposição, múltiplas ferramentas digitais, tanto gratuitas como pagas, que nos permitem obter dados tão relevantes como o lugar a partir do qual o utilizador acede à...

Os colaboradores de primeira linha são, na maioria dos casos, o primeiro contacto que os clientes têm com a empresa. São os que oferecem a atenção mais direta e pessoal e, no fim de contas, são eles os responsáveis por tornar a experiência do cliente mais ou menos positiva, fidelizando-os ou afastando-os da nossa marca para sempre. Estima-se que cerca de 2.000 milhões de pessoas ocupam cargos de primeiro linha. São, sem dúvida, a estrutura base da maioria das empresas...

Bento Rodrigues, pivot e coordenador da SIC há 20 anos, foi o convidado de honra da última Tertúlia de Comunicação. O orador expôs e debateu as grandes problemáticas do jornalismo hoje, enfatizando a importância cada vez maior de melhorar a forma como comunicamos e como os consumidores selecionam as fontes de informação. Atualmente, segundo o pivô da SIC, a audiência, sobretudo a fatia mais jovem, encontra-se menos disponível para o consumo de notícias nos meios convencionais e não são tão...

No dia 15 de novembro, no Espaço Novo Banco, teve lugar o Get Together com a temática “Gaps Geracionais nas Organizações”. Contámos com a apresentação dos cases de comunicação interna do Grupo Nabeiro – Delta Cafés e da Siemens. Maria Mestre, Project Manager de Comunicação Interna da Delta Cafés, abriu o encontro dando a conhecer as iniciativas levadas a cabo pelo Grupo Nabeiro com o objetivo de solucionar os gaps geracionais. Na sua apresentação, Maria Mestre partilhou vídeos de testemunhos...

Ana Margarida Ximenes, presidente da ATREVIA Portugal esteve presente, no dia 20 de outubro, na cerimónia de entrega dos International Stevie Awards, em Londres, para receber os três prémios que a ATREVIA obteve no passado mês de agosto. Foi premiada pela excelência em estratégia de comunicação, criatividade, inovação e resultados das suas campanhas desenvolvidas para a Bel Portugal, Fundación Telefónica e Ubisoft. A Bel Portugal e a ATREVIA receberam um Gold Stevie Award na categoria Product Launch pelo lançamento do...

O livro La esencia de la empresa familiar. Valores y comunicación, escrito pela presidente e fundadora da ATREVIA, Nuria Vilanova, foi apresentado em Lisboa num encontro realizado na AESE Business School, e contou com a presença do Presidente do Conselho de Administração do Grupo José Luís Simões, que conta com o seu testemunho neste livro. Neste encontro, organizado com a colaboração da AESE, foram aprofundadas as chaves de sucesso das maiores empresas familiares da América Latina como a família Slim,...

No passado dia 19 de setembro, realizou-se o Get Together sobre “Como incorporar a RSC na cultura corporativa?”, que contou com quatro oradores representantes do Banco de Portugal, ATREVIA, ANA – Aeroportos de Portugal e AGEAS. Ana Garcia, responsável pelos projetos de Responsabilidade Social do Banco de Portugal, partilhou as iniciativas que o banco desenvolve, tendo em vista a RSC e a respetiva participação e colaboração de todos os colaboradores do banco. Rocio Perez de Sevilla, Diretora de Reputação, Posicionamento Corporativo e RSC...

Num mundo em que a reputação é global e em que a tecnologia e a inovação digital quebram fronteiras, a comunicação assume um papel protagonista e determinante. Na era do people engagement e da people experience, onde a relação e o diálogo entre duas partes deve ser, sobretudo, honesto e próximo, é importante compreender como é que as novas plataformas permitem alcançar novas formas de impacto e influência, e como é que a comunicação se traduz na melhor aliada. Por...

A ATREVIA venceu o Prémio Iberian Consultancy of the Year nos EMEA SABRE Awards 2017, considerados os prémios mais reputados no âmbito da Comunicação e Relações Públicas, que reconhecem as melhores estratégias na Europa, Médio Oriente e África. Nesta categoria estavam também nomeadas as consultoras Edelman, Evercom, Lift World e Llorente & Cuenca. A cerimónia de entrega de prémios decorreu ontem, no Museu Marítimo de Amesterdão, e contou com a presença de Ana Margarida Ximenes, que integrou o comité de...

No dia 10 de maio, na Deloitte Hub, teve lugar o Get Together com a temática “Happy Failures”. Contámos com a apresentação dos cases de comunicação interna da Sonae Arauco e da Prosegur.Joana Castro Pereira, Corporate Communications Manager da Sonae Arauco, abordou um case que foca os incêndios que fustigaram Portugal em 2017 e que custaram inúmeras fábricas, postos de trabalhos e matérias-primas à Sonae Arauco. Joana Pereira explicou como a impreparação da empresa para uma catástrofe desta dimensão, agravou...