Muita tinta tem corrido sobre aquilo que s\u00e3o as mudan\u00e7as e transmuta\u00e7\u00f5es do que \u00e9 comunicar e, na verdade, mant\u00e9m-se uma inc\u00f3gnita sobre como conseguir alcan\u00e7ar uma medi\u00e7\u00e3o concreta e definida da comunica\u00e7\u00e3o e como esta dever\u00e1 efetivamente ser feita. Em todo o caso, existe uma ferramenta principal e insubstitu\u00edvel para conseguir a passagem de uma mensagem de forma eficaz e concisa: as pessoas.<\/p>\n
O canal utilizado para a dita comunica\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 o mesmo que era h\u00e1 10 anos e v\u00ea-se as marcas a correrem todas no mesmo sentido. Fala-se de influ\u00eancia, de conte\u00fados, de storytelling… e se n\u00e3o h\u00e1 uma medi\u00e7\u00e3o concreta e definida das rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, hoje esse setor vive numa estrutura muito mais nano e muito menos macro.<\/p>\n
Se h\u00e1 uns tempos uma ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o englobava ativa\u00e7\u00e3o de marca, public relations e assessoria, gest\u00e3o de influencers, eventos, cria\u00e7\u00e3o do storyteller e tanto mais, hoje a ag\u00eancia continua a fazer isso e a reinventar-se com novas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e formas de impacto. Mas todos os dias surgem novas nano empresas dedicadas a uma das \u00e1reas mencionadas acima. Culpa dos tempos? Talvez. Mas a verdade \u00e9 que assistimos a uma crise de identidade onde acaba por existir um conflito entre nano e macro empresas.<\/p>\n
Poder\u00e1 esta nova realidade de mercado estar a contribuir para que os Diretores de Marketing percam o verdadeiro conceito daquilo que s\u00e3o as Public Relations?<\/p>\n
As Public Relations eram o back office, os gestores de key opinion leaders e key opinion formers, os que influenciavam, os que eram ouvidos e procurados. Hoje, v\u00ea-se uma tend\u00eancia a que os pr\u00f3prios Consultores sejam tamb\u00e9m eles influenciadores, criadores de conte\u00fados. Devem ser inspiracionais e com quem as pr\u00f3prias marcas que trabalham se identificam.<\/p>\n
Se as rela\u00e7\u00f5es publicas devem reinventar-se? Todos os dias. Se \u00e9 poss\u00edvel a coexist\u00eancia de todas as formas de comunica\u00e7\u00e3o? Garantidamente. Se h\u00e1 formas de comunicar mais eficazes que outras? Por certo que sim.<\/p>\n
Mas apenas os clientes poder\u00e3o verdadeiramente avaliar o que lhe dar\u00e1 um maior benef\u00edcio no final do dia: se uma entidade que engloba a maioria dos servi\u00e7os, capaz de manter o tom da marca, e uma estrutura onde h\u00e1 partilha de conhecimento e experi\u00eancias, ou se v\u00e1rias entidades que aportar\u00e3o diferentes expertises. Seja qual for a decis\u00e3o, ter\u00e1 de ser algo a definir desde o in\u00edcio, definindo o papel de cada um, garantindo um trabalho eficiente e estrat\u00e9gico, tanto da ag\u00eancia como da pr\u00f3pria marca.<\/p>\n
Porque estou certa de algo, todos trabalhar\u00e3o para potenciar aquilo que \u00e9 o engagement e awareness de um servi\u00e7o ou de uma marca, com qualquer que seja a ferramenta que lhe tenha sido imputada e confiada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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