Si en los últimos años la apuesta por diferentes canales de comunicación con los usuarios se ha convertido en una prioridad ineludible por parte de las empresas, los últimos acontecimientos han subrayado, más que nunca, la necesidad de entablar una conversación constante entre las organizaciones y sus públicos.
En esta línea, el e-mail marketing, las redes sociales y otras herramientas que la tecnología, como mejor aliada, pone a nuestra disposición, se han consagrado como la mejor opción. Pero no podemos olvidarnos del blog corporativo: un canal tan útil como el resto desde el que poder fomentar el diálogo y que tiene muchas ventajas que a menudo pasamos por alto.
Utilizar con frecuencia el blog corporativo va más allá de la mera información (para eso, ya tenemos la web). Es una excelente plataforma desde la que emitir artículos que recojan una visión particular del mercado en que nuestra empresa se mueve, potenciando la cercanía con nuestros usuarios, quienes además podrán interaccionar con nuestras publicaciones mediante comentarios y otras acciones.
Además, nos ayuda a mejorar nuestro posicionamiento, generar leads y tráfico hacia nuestra página web. Como todo, exige esfuerzo y siempre debemos apostar por contenidos de calidad para una buena estrategia que dé los resultados que esperamos.
A modo de orientación, desde ATREVIA compartimos una intuitiva guía de la A a la Z con sencillos tips a tener en cuenta por quienes se estrenan en esta práctica o por quienes simplemente busquen mejorar el rendimiento de sus publicaciones:
Add: Aprovecha que esta herramienta de comunicación te ofrece la posibilidad de incluir imágenes, fotografías y vídeos en las publicaciones y ofrece una comunicación más completa a tus seguidores.
Be: Sé una solución. El blog es una plataforma de comunicación y lo ideal es utilizarla para ayudar a resolver las dudas de los clientes de una manera directa. No debe enfocarse únicamente a vender.
Consider: Considera todos los recursos multimedia que te ofrece la web y añade el que creas que más y mejor se adapta a tu blog. Pueden incluirse videoblogs, podcasts o clips de audio.
Define: Define la audiencia de su blog y establece de antemano qué beneficios puede aportar el blog a tu empresa.
Eavesdrop: Monitorea conversaciones. Es decir, preste atención a lo que se habla en la web. Esta será la fuente más valiosa de contenido para su blog, siempre que tenga relación con la temática de éste.
Forget: Olvida rebuscar palabras. Asegúrate de que tu lector entiende lo que le dices. Lo mejor es ser claro y directo.
Grab: Llama la atención de la gente con titulares rompedores y atractivos.
Highlight: Resalta con negrita lo que te parezca importante del texto. Utiliza subtítulos y frases claves para destacar los puntos más importantes. Estas técnicas facilitan la lectura de las publicaciones, que a veces puede resultar pesada ya que se suelen leer desde una pantalla.
Interact: Interactúa con tus lectores. No es fácil que participen, pero hay que intentarlo. Una táctica puede ser plantear preguntas en relación con el post publicado. Además, siempre se deben responder a los comentarios.
Jump: Salta. Anímate con algún contenido controvertido. De vez en cuando no viene mal cambiar el rumbo.
Kill: Elimina la idea de que un blog corporativo tiene que hablar solo de la empresa y de que hay que ser un escritor profesional para ser un blogger.
Listen: está relacionado con escuchar conversaciones (Eavesdrop). Hay que estar atento a los intereses del público. Debemos conocer “dónde hablan” Foros, páginas de Facebook… y saber de qué hablan y qué les interesa.
Move: Conmueve a tu audiencia. Intenta llegar a la gente a través de las palabras. Prueba con metáforas o utiliza experiencias personales que transmitan humanidad.
Notice: Mantente atento a los que publiquen en otros blogs.
Open: relacionado con la anterior. Abre los ojos, el corazón y la mente.
Position: Posiciónate como un referente en el campo que estás tratando.
Quit: Déjalo si te tomas como algo personal que la gente no participe en el blog. El número de comentarios no es equivalente al de lectores.
Remember: Recuerda que Internet es actualidad, los contenidos envejecen muy rápidamente en la red por lo que hay que intentar mantenerlo actualizado.
Simplify: Simplifica las palabras y términos.
Try: Intenta ser paciente. Los blogs no generan resultados a corto plazo. Se trata de un medio que da resultados a un medio y largo plazo.
Understand: tómate un tiempo para comprender las analíticas, métricas y SEO, descubre cuales son las palabras clave y otras herramientas que te ayudarán a elegir el mejor contenido para tu audiencia.
Vary: Varía la temática de las publicaciones, pero busca siempre aumentar tus conocimientos.
Write: Escribe si crees que tienes algo importante que decir.
X-ray: Radiografía tu entorno, no solo el profesional, también el personal.
Yearn: Aspira a más. No pierdas la esperanza de llegar a ser algo más.
Zero: céntrate en tus lectores. Dirígete a ellos directamente con ellos.
