Con la tecnología, el mejor laboratorio suele estar en casa. Es allí donde te das cuenta de que todo cambia constantemente. En este contexto acelerado, la transformación es extraordinariamente frecuente. Recientemente, vi a una de mis hijas preguntando a ChatGPT por una comparativa de las características fotográficas de varios móviles. Comprendí al instante que quería un nuevo móvil para Reyes. Lo que me sorprendió fue que Google, una herramienta habitual en nuestra interacción con Internet, había quedado desplazado. ¿Por qué perder tiempo buscando...

De esta sesión, se pudieron extraer algunas conclusiones que son sin duda el punto de partida para una reflexión conjunta entre todos los implicados en el sector si queremos que siga en una senda de crecimiento y sostenibilidad. Posicionamiento del Destino Una de las primeras decisiones que un Destino debería tomar tras una reflexión profunda es con quién quiere establecer relaciones, cuál va a ser su oferta de valor para el turista y cómo va a enriquecer las experiencias para mantener...

Atajo. Si hay una palabra que define la relación entre tecnología, economía y sociedad hoy en día es la de la búsqueda de soluciones alternativas rápidas a cualquier asunto cotidiano que requiera tiempo y esfuerzo. Los ingleses lo llaman smartcuts o shortcuts, y es una palabra de moda, una tendencia entre los Millennials y la Generación Z. Un nuevo conjunto de creenciascon las que afrontar la vida, a todos los niveles. Para nosotros, expertos en comunicación y marketing, se trata...

La esperanza de vida ha aumentado de manera notable en todo el mundo. Si a mediados del siglo XX las personas vivían de media unos 45 años, la media mundial es hoy de más de 70. En países muy desarrollados, como Japón, Suecia o España, la esperanza de vida sobrepasa los 80 años. Según todas las predicciones, esta progresión continuará y nuestras sociedades serán cada vez más longevas. Sin duda, esto es una buena noticia que refleja el mejor nivel...

Con un entorno tan racional, acelerado y complejo como el que vivimos, a las marcas se nos ha olvidado algo fundamental: diseñar experiencias emocionales, ya sean físicas o digitales, que no solo garanticen las necesidades funcionales de una relación, sino que despierten emociones positivas, de confianza, de disfrute, de alegría y de sorpresa, que ayuden a construir un vínculo duradero y memorable. La experiencia emocional es el conjunto de sensaciones, sentimientos y reacciones que una persona experimenta cuando interactúa con una marca, un...

Los motivos van más allá de la diplomacia y es que las cifras hablan por sí solas. España fue el país al que más exportó Portugal durante el año 2023, en concreto por valor de 20.000 millones de euros, siendo el principal país de origen de las importaciones portuguesas, que ascendieron a 35.500 millones de euros. La evolución del interés español por Portugal es innegable. Empresas españolas de diversos sectores han mirado al mercado portugués con renovado entusiasmo, invirtiendo fuertemente en...

A camino entre el compromiso y la obligación, España tiene objetivos ambiciosos (y realizables) en materia de transición energética. Además, están negro sobre blanco y son cuantificables. El Plan Nacional Integrado de Energía y Clima (PNIEC) 2021-2030 señala que el país deberá reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en al menos un 23% con respecto a los niveles de 1990; alcanzar un 42% de energía renovable sobre el uso final de la energía; mejorar la eficiencia energética...

Cuando la Unión Europea aprobó la Directiva para la Reducción de Emisiones de Efecto Invernadero, especialmente en el sector de los turismos, dio un paso audaz hacia la electrificación de la movilidad. Con esta decisión, Europa no solo se situó a la vanguardia en la protección del medio ambiente, sino que también impulsó el liderazgo tecnológico de los fabricantes europeos. Esta política marcó el inicio de un camino ambicioso y comprometido, que quedó consolidado con el paquete Fit for 55, reforzando la...

Para una marca no hay mejor activo que establecer un vínculo duradero con sus clientes. Un vínculo que se fortalezca con el tiempo, que se construya mediante un diálogo continuado, y donde ambas partes intercambien valor. La experiencia de cliente (CX) es ese vínculo de carácter emocional que una persona atesora durante el tiempo mientras disfruta de las experiencias que le proporciona la marca en cualquiera de sus puntos de contacto y etapas de la relación. Cuidar de la experiencia...

No hay nada más paralizante que la nostalgia. Nuestra memoria tiende a ser generosa con el pasado y poco lo va tamizando hasta convertirlo en eso que llamamos «The good old days». Pero, cuando me paro a pensar, me doy cuenta de que quizás tampoco era tan «Good» o al menos que no eran tan distintos a los de ahora. A veces creo que la publicidad, el marketing y, en general, el oficio de construir marcas, en su esencia, no...

Nuestra CEO Global, Asun Soriano, participa en el diario online, Artículo 14, para hablar sobre los estereotipos de género en el entorno laboral. Compartimos a continuación el contenido íntegro de la conversación. Desde su experiencia, ¿seremos capaces de superar los estereotipos de género? Las generaciones más jóvenes están rompiendo estos paradigmas y tengo compañeros que reconocen sus emociones, algo que parecía impensable décadas atrás. La generación Z está haciendo bandera de la diversidad. Y además nos están ‘poniendo las pilas’ dentro de...

¿Qué es la AGI? Para entender el futuro de la IA, es esencial conocer el concepto de la Inteligencia Artificial General (AGI). La AGI se refiere a un tipo de IA que no solo puede realizar tareas específicas, como los modelos actuales, sino que puede entender, aprender y aplicar su inteligencia a cualquier problema, de manera similar a como lo haría un ser humano. En otras palabras, una AGI sería capaz de realizar cualquier tarea cognitiva humana, desde razonar y...