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Con un entorno tan racional, acelerado y complejo como el que vivimos, a las marcas se nos ha olvidado algo fundamental: diseñar experiencias emocionales, ya sean físicas o digitales, que no solo garanticen las necesidades funcionales de una relación, sino que despierten emociones positivas, de confianza, de disfrute, de alegría y de sorpresa, que ayuden a construir un vínculo duradero y memorable. La experiencia emocional es el conjunto de sensaciones, sentimientos y reacciones que una persona experimenta cuando interactúa con una marca, un...
Los motivos van más allá de la diplomacia y es que las cifras hablan por sí solas. España fue el país al que más exportó Portugal durante el año 2023, en concreto por valor de 20.000 millones de euros, siendo el principal país de origen de las importaciones portuguesas, que ascendieron a 35.500 millones de euros. La evolución del interés español por Portugal es innegable. Empresas españolas de diversos sectores han mirado al mercado portugués con renovado entusiasmo, invirtiendo fuertemente en...
A camino entre el compromiso y la obligación, España tiene objetivos ambiciosos (y realizables) en materia de transición energética. Además, están negro sobre blanco y son cuantificables. El Plan Nacional Integrado de Energía y Clima (PNIEC) 2021-2030 señala que el país deberá reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en al menos un 23% con respecto a los niveles de 1990; alcanzar un 42% de energía renovable sobre el uso final de la energía; mejorar la eficiencia energética...
Cuando la Unión Europea aprobó la Directiva para la Reducción de Emisiones de Efecto Invernadero, especialmente en el sector de los turismos, dio un paso audaz hacia la electrificación de la movilidad. Con esta decisión, Europa no solo se situó a la vanguardia en la protección del medio ambiente, sino que también impulsó el liderazgo tecnológico de los fabricantes europeos. Esta política marcó el inicio de un camino ambicioso y comprometido, que quedó consolidado con el paquete Fit for 55, reforzando la...
Para una marca no hay mejor activo que establecer un vínculo duradero con sus clientes. Un vínculo que se fortalezca con el tiempo, que se construya mediante un diálogo continuado, y donde ambas partes intercambien valor. La experiencia de cliente (CX) es ese vínculo de carácter emocional que una persona atesora durante el tiempo mientras disfruta de las experiencias que le proporciona la marca en cualquiera de sus puntos de contacto y etapas de la relación. Cuidar de la experiencia...
No hay nada más paralizante que la nostalgia. Nuestra memoria tiende a ser generosa con el pasado y poco lo va tamizando hasta convertirlo en eso que llamamos «The good old days». Pero, cuando me paro a pensar, me doy cuenta de que quizás tampoco era tan «Good» o al menos que no eran tan distintos a los de ahora. A veces creo que la publicidad, el marketing y, en general, el oficio de construir marcas, en su esencia, no...
Nuestra CEO Global, Asun Soriano, participa en el diario online, Artículo 14, para hablar sobre los estereotipos de género en el entorno laboral. Compartimos a continuación el contenido íntegro de la conversación. Desde su experiencia, ¿seremos capaces de superar los estereotipos de género? Las generaciones más jóvenes están rompiendo estos paradigmas y tengo compañeros que reconocen sus emociones, algo que parecía impensable décadas atrás. La generación Z está haciendo bandera de la diversidad. Y además nos están ‘poniendo las pilas’ dentro de...
¿Qué es la AGI? Para entender el futuro de la IA, es esencial conocer el concepto de la Inteligencia Artificial General (AGI). La AGI se refiere a un tipo de IA que no solo puede realizar tareas específicas, como los modelos actuales, sino que puede entender, aprender y aplicar su inteligencia a cualquier problema, de manera similar a como lo haría un ser humano. En otras palabras, una AGI sería capaz de realizar cualquier tarea cognitiva humana, desde razonar y...
En esta economía de la atención, la revolución digital y los medios sociales, nos llevan a nuevos fenómenos de debate en el espacio público y a abordar los retos de la gestión de la viralidad. Multiplicación de canales y oportunidades de contacto, conversación 24 horas /7 días a la semana y formidables volúmenes de información y rapidez de difusión en red. También las nuevas posibilidades de relevancia de información creada por terceros, la facilidad de malinterpretación de mensajes breves, el...
El verano es también una gran oportunidad para acercar la información sanitaria a la sociedad, porque estamos más receptivos para cualquier sugerencia que ayude a sentirnos bien y disfrutar al máximo. Para ello, la comunicación ha de ser ligera pero consistente, desde la anécdota, con excusas propias y diferenciales, siendo próximos y personalizando el mensaje, precisamente para hacerlo más expansivo. Y poner especial atención en el cuidado de la reputación…porque sabemos que aunque ya no es época de sequía informativa,...
En ATREVIA no hablamos en singular adrede, generaciones, porque hay que dejar de considerar que la influencia es cosa sólo de adolescentes o jóvenes adultos. Según recientes estudios, como el I Barómetro YouPlanet de la Influencia en el que colaboramos, el 78% sigue a perfiles como líderes de opinión y el 49% de los usuarios de TikTok tiene más de 45 años. Es cierto que hay un cambio generacional entre los más jóvenes, los Alfa – menores de 14 años – y los Z,...
Nos encontramos en un momento en el que los viajes se han convertido en una parte esencial de nuestro ocio. De acuerdo con diversas encuestas, estamos dispuestos a invertir en el turismo una parte importante de nuestro presupuesto. Así lo desvela, por ejemplo, el estudio realizado por Mastercard que destaca que un 59% de los españoles prioriza viajar frente a otras categorías de gasto de ocio. Y ligado a ello, la búsqueda de la experiencia como factor determinante a la...
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