A ATREVIA criou a área de Inovação Digital, que visa oferecer produtos e serviços que permitem acompanhar a evolução dos clientes na transformação tecnológica vivida no mundo da comunicação, reputação, monitorização e marketing.
Esta nova área, liderada pelo diretor geral corporativo de ATREVIA, Fernando Claver, é composta por uma equipa de diferentes perfis, desde engenheiros a especialistas em gamification, big data, business analitycs e desenvolvimento de apps. Com este novo departamento, foi criada também a ATREVIA Labs, um espaço de pesquisa e desenvolvimento de I+D+i em comunicação.
A área de Inovação Digital conta com um ecossistema de partners tecnológicos que permitem ampliar a oferta de produtos, respondendo às necessidades do mercado, tais como a avaliação de ferramentas inovadoras, a interlocução, o suporte a briefings e outras soluções tecnológicas complexas.
Uma das primeiras iniciativas desta nova área, tem sido a realização de uma radiografia tecnológica à ATREVIA, com o apoio de uma reconhecida consultora da área. O objetivo passa por otimizar a utilização da sua tecnologia, identificando possíveis melhorias. Os principais desafios estabelecidos pela empresa são, por um lado, alinhar os mais de 325 consultores no uso intensivo de tecnologia e, por outro, agregar soluções clássicas de consultoria, adaptando-as às exigências atuais.
O mais recente produto da área, é a nova aplicação Crise 4.0, criada em conjunto com o departamento de Reputação da ATREVIA e que contempla todos os parâmetros para gerir uma crise na era digital. Toda a informação crítica, serviços e documentos podem ser geridos on-line de uma forma segura e encriptada através de uma app focada, exclusivamente, para o comité de direção da empresa visada, que irá receber o alerta, avaliar a situação e gerir o conteúdo entre os usuários selecionados.
Além disso, o departamento de Comunicação Interna da ATREVIA desenvolveu uma ferramenta que permite identificar perfis-chave dentro de uma organização, utilizando técnicas de big data e linguagem semântica. Esta ferramenta é amplificada com uma app de “Evangelizadores” que permite partilhar facilmente o conteúdo da empresa nos seus perfis sociais externos, motivados por um sistema de gamification com incentivos, contribuindo para posicionar e dar visibilidade à organização.
Relativamente à monitorização, foram também desenvolvidas metodologias próprias, em parceria com alguns parceiros que cobrem toda a análise, desde as redes sociais até às tendências de comportamento.
A área de Inovação Tecnológica pode ainda disponibilizar soluções de comunicação para eventos, comunicação externa, financeira, de saúde, tecnologia e assuntos públicos.
