Qual o futuro para o sucesso das empresas? Será arriscado dizer que pode passar pela Comunicação Interna?
É fácil enumerar pelo menos 8 razões para investir na Comunicação Interna: promove a Gestão de Tempo, Talento, Informação, Conhecimento, Diversidade, Mudança, Inovação e Engagement.
Se pensarmos em todos estes “ingredientes” e começarmos a fazer uma gestão de business to people, vamos conseguir que as nossas equipas sejam mais produtivas e empenhadas, que se promova a inovação, um bom clima laboral e em última instância estaremos a falar de uma empresa que alcança melhores resultados.
É necessário pensar na comunicação como um fator integrante na gestão de uma organização e que faça parte da cultura da empresa. É crucial entender o colaborador, valorizá-lo e envolvê-lo na tomada de decisões. É necessário promover o “call to action”!
Liderança e Comunicação Interna de mãos dadas…
Mas o sucesso da Comunicação Interna só é possível se tivermos líderes que entendam a importância desta ferramenta para o crescimento da empresa e da sua própria liderança.
O gestor e as chefias intermédias são o principal canal na comunicação interna, são os que devem ter a capacidade de promover um diálogo constante. Têm de estar disponíveis para ouvir e ter capacidade de comunicação, que vai gerar a empatia e a confiança do colaborador, junto do líder. Este, deve ter a capacidade de envolver os colaboradores nas decisões, delegar responsabilidades, dar e pedir feedback.
Motivar, motivar, motivar… através da Comunicação Interna!
A Comunicação Interna e a Motivação estão assim de mãos dadas para promover o engagement. O que querem as empresas? Querem colaboradores que aceitam os desafios que os levem a crescer profissionalmente, que se envolvam e aportem sugestões de melhoria e que apresentem elevados níveis de produtividade. Querem aqueles colaboradores que desfrutam do trabalho com dedicação, que demonstram orgulho no trabalho desenvolvido e na empresa que representam e que comunicam de forma positiva. No fundo, o que qualquer líder quer é um colaborador – embaixador.
Devemos captar a atenção do nosso “cliente interno” com novas e diferentes formas de comunicação, adaptadas ao contexto e aos colaboradores: uma comunicação feita por e para eles. Estamos a comunicar para criar maior sentimento de pertença na equipa e promover a ligação entre os colaboradores e deles para com a empresa que representam.
Eles serão os nossos embaixadores, mas só o serão se estiverem verdadeiramente motivados.
Já fez alguma coisa hoje para motivar os seus colaboradores?
