Recientemente, Conexión RSE, espacio informativo digital especializado en RSE, sostenibilidad y voluntariado corporativo de República Dominicana, ha entrevistado a Pedro Casado Casero, vicepresidente de ATREVIA LATAM, en la que expone las claves para entender la importancia de la comunicación en empresas socialmente responsables y sobre cómo gestionarla en tiempos de pandemia.
Durante la conversación, Casado hace hincapié en la importancia de la escucha: «El escenario ideal de cualquier compañía o organización, publico o privada, es que su comunicación parta de un aspecto fundamental que es la escucha. Primero escucha y luego comunica». Cree que esa es la única forma de «atender de manera más efectiva a las necesidades de nuestro público objetivo». Además, añade que hay que tener en cuenta «lo que hoy es tendencia, porque mañana no lo es», lo que supone un reto para todas las compañías de posicionar sus narrativas constantemente.
Todo ello sin olvidar la importancia de la comunicación en tiempos de crisis. «Lamentablemente, en contextos de crisis el presupuesto de comunicación suele verse reducido, pero siempre hay que mantener un posicionamiento activo de la compañía en momentos como los que hemos vivido con la en pandemia», sostiene el vicepresidente de ATREVIA.
En la entrevista se trataron también otros temas como, por ejemplo, la reputación, la importancia de la tecnología para entender la big data de todo el entorno digital de las conversaciones empresariales, la importancia de diferenciar comunicación de publicidad, y nos revela qué tipo de perfil ocupan los puestos directivos de comunicación.
Puedes ver la entrevista completa publicada originalmente en Conexión RSE aquí.