En la reciente jornada de “Luces largas”, el ciclo de debates en torno al futuro de las ciudades conducido por Antonio Muñoz en Sevilla, tuvimos la oportunidad de conocer la visión de diversos expertos sobre “Cómo gestionar el éxito de los destinos turísticos”. Allí se destacó la importancia de equilibrar la afluencia masiva de turistas con la convivencia ciudadana y se dieron algunas claves para ello que desarrollamos a continuación.
- Posicionamiento del Destino. Es crucial definir el tipo de turismo deseado y comunicar los atractivos no solo de la ciudad sino por ejemplo de toda la región para evitar la concentración turística. Diversificar la oferta permite atraer turistas conscientes y responsables, manteniendo al mismo tiempo la competitividad en un entorno global.
- Transformación del Turismo. Se está pasando de un turismo tradicional a uno experiencial, donde los visitantes buscan vivir el lugar. Las ciudades deben ofrecer experiencias enriquecedoras y mejorar aspectos como la movilidad para evitar la sobrecarga, promoviendo una integración más profunda con la cultura local.
- Participación Ciudadana y Gobernanza. Incluir a los residentes en la toma de decisiones turísticas es fundamental para evitar la «turismofobia». El turismo debe considerarse un eje transversal que afecta a numerosas políticas urbanas (urbanismo, movilidad, sanidad, gestión de residuos, etc.) si queremos encontrar un equilibrio entre turistas y residentes.
- Fiscalidad y redistribución de beneficios. Se debatió sobre la implementación de tasas turísticas para financiar la demanda alta. Estas tasas pueden redistribuir los beneficios del turismo y mitigar sus efectos negativos, siendo clave una comunicación efectiva con todas las partes involucradas.
- Formación y atractivo del Sector. El sector turístico enfrenta el reto de atraer talento cualificado. Mejorar las condiciones laborales y mostrar el potencial del sector es esencial, junto con la formación continua para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.
Conclusiones: La gestión de destinos turísticos requiere un enfoque integrado que combine gobernanza, planificación estratégica, marketing y participación ciudadana. Sevilla y otras ciudades deben gestionar el turismo de manera sostenible, asegurando su papel como motor económico sin comprometer la calidad de vida de los residentes. La diversificación y el enfoque en experiencias auténticas son esenciales para mantener la competitividad en un mercado global exigente.
