Llevamos tiempo escuchando que el consumidor dicta ya las reglas del juego sobre el negocio y que cada vez tiene más protagonismo dentro de su relación con la marca. Y creo que cabe pronosticar que 2016 será un año de cambios que apuntarán a la consolidación de este modelo. La relevancia del mensaje y la adaptación de la comunicación al destinatario serán claves para lograr un impacto de calidad, un primer paso para establecer una relación duradera o, simplemente, para…
El sector de la comunicación se enfrenta en todo el mundo al reto de adaptar su modelo de negocio al entorno digital, pero en Latinoamérica lo hace con un colchón más mullido. Este ejercicio, al igual que el año pasado, América Latina liderará el crecimiento de la inversión publicitaria en todo el mundo, con un aumento estimado de entre el 13% y 15%. La etapa de crecimiento económico que vive Latinoamérica permite a las empresas invertir en procesos productivos, internacionalización…
Hace poco conocí una historia de cómo una madre había diseñado el juego chorewars.com para conseguir que sus hijos hicieran las tareas de la casa. A través de este juego, los niños competían para conseguir los “superpoderes” y recompensas que ganaban si ponían la mesa, regaban las plantas y realizaban tareas del hogar. Todo ello, de forma lúdica y divertida. El resultado: la instauración del hábito del desempeño de las tareas domésticas dentro del entorno familiar. Trasladar elementos lúdicos a…
A lo largo de mi vida profesional me he dado cuenta del valor que tiene el feedback en el proceso de comunicación para el impulso de nuevos comportamientos y la asunción de retos. Es un elemento importante que en ocasiones se deja al azar, la improvisación o ni siquiera se llega a realizar. La comunicación de las reflexiones sobre el trabajo de subalternos merece especial precisión para que cause el efecto que buscamos; un proceso mal gestionado, que puede pasar…
Pero, ¿cómo afrontar una política activa de comunicación interna en grandes empresas con miles de empleados repartidos por el mundo? La imposibilidad de tener un contacto directo con nuestros equipos cuando no comparten espacio físico con nosotros, nos obliga a diseñar una estrategia específica para el alineamiento y engagement de todo el personal. Cada día es más imprescindible establecer canales de comunicación cercanos, próximos y accesibles, acordes a la realidad de cada empresa y sus colaboradores. Menos de un tercio…
He estado en Puerto Rico y, desde mi llegada el domingo pasado, he podido disfrutar de un clima muy agradable. Además, tras la primera jornada del Puerto Rico Investment Summit 2015, he podido comprobar cómo este rincón del Caribe ha conseguido convertirse en el centro de todas las miradas. Creo que el país está preparado para ser el eslabón que une con fuerza las comunidades iberoamericana y estadounidense. Son alrededor de 180 los inversores que han volado hasta aquí, en representación de países…
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