Social Listening,
Inteligência Digital
e Data Analytics
SOCIAL LISTENING & DATA ANALYTICS. ESTUDO DE MERCADO DO ECOSSISTEMA DIGITAL
Asseguramos que o mundo digital não guarda segredos para os nossos clientes. Através da escuta social avançada e da monitorização exaustiva das conversas sobre cada marca e setor, proporcionamos informação acionável e valiosa para a tomada de decisões estratégicas e criação de negócio.
ANÁLISE DO CONSUMIDOR
- Análise da experiência e necessidades do consumidor através da participação em fóruns, redes sociais e reviews
- Investigação de tendências de consumo baseadas na conversa digital
- Investigações sobre a perceção do consumidor baseadas na atividade em redes sociais e nos meios digitais
IMAGEM DE MARCA
- Análise da reputação da marca por meio da perceção digital dos seus stakeholders
- Monitorização contínua de crises reputacionais em tempo real através da conversa gerada nas redes sociais e mídias digitais
- Vigilância reputacional por meio do monitoramento contínuo das menções que recebe nas redes sociais e ambientes digitais
ANÁLISE DE CONTEXTOS
- Análise das conversas partilhadas para identificar posições e argumentos de grupos
- Mapeamento dos Key Opinion Leaders por temas e contextos em função da sua influência e alcance digital
- Investigação digital de incidências a partir da análise de padrões e dinâmicas de uma conversa
MEDIÇÃO DE RESULTADOS
- Auditoria da estratégia digital e análise da atividade em redes sociais e dos resultados conseguidos pela empresa
- Benchmarking da concorrência através da atividade digital, da imagem projetada nas redes sociais e nos meios digitais, da avaliação do consumidor, entre outros
- Monitorização de campanhas através da medição do seu impacto e das reações do público
Experiência em Projetos
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