El pasado jueves, 29 de noviembre, tuvo lugar la conferencia El valor de la comunicación en las familias empresarias, organizada por la Asociación de la Empresa Familiar de Madrid (ADEFAM), IESE Business School y ATREVIA. En ella, se puso de manifiesto la importancia de la comunicación y la transparencia para alcanzar la cohesión y evitar los conflictos en el seno de las empresas familiares.
El presidente del Grupo Antonio Alvarez, Alberto Zoilo Álvarez, presidente también de la Asociación de la Empresa Familiar de Madrid (ADEFAM), consideró primordial la comunicación de la empresa hacia la familia empresaria para que todos los miembros se ilusionen con el proyecto, sobre todo cuando el tamaño de las familias y el hecho de convivir varias generaciones en la propiedad impide que todos ellos trabajen en el negocio y estén en el día a día de las decisiones. «Los miembros de las familias empresarias no pueden limitarse a percibir un dividendo, es necesario que participen en cuerpo y alma en el proyecto», aseguró Alberto Zoilo Alvarez.
La presidenta y fundadora de ATREVIA, Núria Vilanova, aseguró que la comunicación ha sido durante mucho tiempo uno de los puntos fuertes de las empresas familiares, si bien en la actualidad se ha convertido en uno de los aspectos más críticos, y su mala gestión está en el origen de muchos conflictos en las propias familias empresarias y en sus empresas.
«La comunicación no es solo mover información, sino impactar emocionalmente en las personas», señaló Nuria Vilanova, y por ello, resulta muy importante que todos los miembros de la familia estén convencidos del sentido de transcendencia que debe recorrer toda la empresa. «Son muy importantes las claves emocionales para que la familia se enganche al proyecto y también para visibilizar el anclaje de la empresa con su entorno», explicó la presidente de ATREVIA, quien, parafraseando a una empresaria familiar de Latinoamericana, afirmó: «No basta con ser la mejor empresa del mundo, hay que ser la mejor empresa para el mundo«.
El profesor del IESE José Ramón Pin, moderador de la mesa redonda, abundó también en la importancia de la escucha como una de las actitudes de comunicación más importantes. «La comunicación es saber principalmente lo que los demás piensan de ti», finalizó.
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