En el marco de la Comisión de Comunicación Interna de ADECEC, presidida por Asun Soriano, CEO de ATREVIA, se han abordado las principales tendencias y aportaciones de esta área en los modelos actuales de negocio. En el contexto actual de cambio, la Comunicación Interna se consolida como un área estratégica para desarrollar nuevas competencias, formas de relación y de trabajo, actitudes y comportamientos.
De la mano de Graciela Ramallo, directora de comunicación de General dynamics European Land Systems y Ana Toro, redactora jefe de RRHH Digital, se han abordado distintos temas y enfoques recogidos y resumidos en un documento elaborado por dicha comisión y que hace referencia a las cinco grandes razones por las que la Comunicación Interna es la gran aliada para la gestión de los siguientes desafíos: la transformación digital, la co-creación, la experiencia de empleado, el engagement, la marca y la reputación.
Graciela apuntaba a la necesidad de alinear la estrategia de Comunicación Interna para que resulte coherente y consistente con los principios corporativos, la propuesta de valor y acorde a cada perfil de empleado. Los nuevos modelos de relación contractual implican necesariamente comunicarnos de otra manera con los empleados. A esto se suma la importancia del papel de la dirección y los mandos en el apoyo a la función y en la asunción del rol de comunicador como gestor de personas. “La Comunicación interna ha pasado de ser una herramienta a una palanca estratégica para el negocio”, resumía Graciela.
Por su parte Ana Toro, comentaba la necesidad de impactar en las personas, enamorando al empleado y atrayendo al potencial talento, pues es el empleado el mejor embajador de la marca. Hacía también referencia a las aportaciones de la Comunicación Interna, pues incide en el rendimiento y resultados, facilita la solución de conflictos y mejora el sentido de pertenencia.
Las organizaciones, conscientes de lo efectiva que puede ser una estrategia de Comunicación Interna, confían esta gestión a los expertos. Es aquí donde destaca la contribución de las consultoras de comunicación y relaciones públicas, asesorando a las organizaciones en nuevas formas de llegar al empleado en un momento de cambio donde las personas son la clave de esta transformación.
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