Actualmente, en las redes sociales existen millones de emisores lanzando mensajes al mismo tiempo e ignorar este flujo de conversaciones no es una opción para las empresas que quieren competir en el siglo XXI. Con estos datos sobre la mesa, se llega a la pregunta: ¿Cómo saber sintonizar las conversaciones que nos interesan?
Con más de 140 millones diarios de tuits y otras tantas publicaciones en Facebook, Instagram o TikTok, es complicado filtrar la información entre tanto ruido. Nuestro departamento de Social Listening y Digital Intelligence, liderado por Rebecca Rico, trabaja para convertir ese huracán de datos en información valiosa para ayudar a las marcas a tomar mejores decisiones. Todo este proceso se realiza a través de la aplicación de las nuevas tecnologías y nuestro expertise en Comunicación Estratégica y Corporate Affairs, identificando las conversaciones más relevantes para las compañías, acompañándolas en la construcción de planes de actuación.
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Rebecca Rico, Directora de Escucha Social Avanzada y Digital Intelligence (rrico@atrevia.com)