Núria Vilanova, en ExtraDigital: «Comunicar es escuchar y, después, dialogar»

Recientemente, el medio online ExtraDigital ha entrevistado a la presidenta y fundadora de ATREVIA, Núria Vilanova, quien ha repasado su trayectoria profesional y la puesta en marcha hace más de 30 años de la que hoy es la mayor empresa global de Comunicación y Posicionamiento Estratégico de España.

Durante la entrevista, Vilanova destacó cuál fue el impulso que le llevó hace más de tres décadas a poner en pie ATREVIA, antigua Inforpress: «Fue una oportunidad. Empecé a encontrar empresas. Unas necesitaban una revista. Otras, la organización de unas jornadas. Y otras querían empezar a salir en prensa. Y como no tenía nada que perder, decidí intentarlo. En este punto, siempre recuerdo que empezamos con tres miedos: no saber casi nada, no conocer a nadie y que nadie nos conocía. Y lo peor de esos miedos es que eran verdad. Sin embargo, los convertimos en una oportunidad. Desde entonces, nuestra obsesión ha sido investigar y escribir libros, para saber. También nos hemos esforzado en darnos a conocer: hemos creado observatorios, foros,… Y, además, hemos tratado de conocer a todo el mundo de cara a entender sus necesidades y anticipar lo que pasará en el área de Comunicación.»

En la misma línea, preguntada acerca de las dificultades en el camino, Núria Vilanova ha sabido extraer de toda experiencia negativa un aprendizaje: «Yo creo que no aprendes si no hay un problema. Es muy difícil aprender en momentos de confort. Y como nosotros hemos vivido todo tipo de problemas, eso nos ha hecho crecer. La primera crisis grande la vivimos en el año 2000, ya que teníamos muchos clientes en un mismo sector: el de las ‘puntocom’ y tecnología. A partir de entonces, decidimos que nunca más trabajaríamos con tanta concentración y en un mismo sector. Con la crisis de 2008, aprendimos que no debíamos concentrarnos de forma tan fuerte en un mercado, ya que operábamos únicamente en España y Portugal. Fue entonces cuando decidimos dar el paso a la internacionalización. En este punto, recuerdo que a mis 23 años y medio, decidimos dar el salto de Barcelona a Madrid. Y si en Barcelona no conociamos a nadie, en Madrid menos.»

Como conclusión, Vilanova apunta que «comunicar es tener los ojos abiertos. Es entender lo que está pasando con los empleados, con los clientes y en la sociedad. En definitiva, estar conectado. Comunicar es escuchar y, después, dialogar.«

Puedes leer la entrevista al completo en este enlace.

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