Todos tratamos de influir; personas individuales, empresas y organizaciones intentan crear y condicionar la opinión pública, provocar el debate político, impactar en la toma de decisiones y generar cambios en línea con sus intereses o demandas. También en el entorno on-line, que no es ni el problema, ni la solución. Es una herramienta.
Hoy se han desmontando algunos mitos sobre la gestión de la influencia en el entorno digital de la mano de Yolanda Román, directora de Public Affairs de Inforpress, quien nos exponía un mapa claro de quién y cómo influye hoy utilizando las distintas plataformas digitales. El análisis de diferentes casos de actualidad demuestra la creciente capacidad de influencia de los ciudadanos, individualmente u organizados, que han sabido entender la lógica y el lenguaje del entorno on-line. Las compañías no deben quedarse atrás; deben entender y adaptarse a esas lógicas para completar y desarrollar sus estrategias de asuntos públicos. Si la influencia se construye, en cualquier ámbito, entendiendo y manejando los tiempos y los mensajes y generando alianzas, el entorno on-line ofrece a las compañías oportunidades extraordinarias para construir comunidades que refuercen su posicionamiento. Las posibilidades de innovar e influir son muchas, pero es importante entender la complejidad y los riesgos del entorno.
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