Sorprender y encandilar a los clientes y usuarios es la piedra filosofal de toda marca con vocación de permanencia. Es el famoso efecto wow, cuya expresión más gráfica sería la de “dejar con la boca abierta”, y que en resumidas cuentas significa vivir una experiencia única y memorable. Sin embargo, conseguir ese efecto de extasiada sorpresa es cada vez más difícil de lograr, y las marcas se han lanzado a competir de forma desesperada por mantener una relación fiel con...

Ya ha pasado mucho tiempo desde que los smartphones apareciesen en nuestra vida para convertirse, en muchos casos, en la extensión de nuestro brazo y, en estos días, se hace raro pensar en una vida alejada del uso de estos inventos a los que tan acostumbrados estamos. Sin tener conciencia de ello, solemos meternos en Internet a todos horas y para todo. Desde enviar un mensaje a nuestra familia para ver cómo están, hasta hacer transferencias de dinero o conocer la actualidad...

Nos van a hacer fotos corporativas para el book de la empresa. Ojo, hay que venir arregladitos ‘estilo business’, serios y profesionales, pero cercanos y accesibles. Un estrés, qué queréis que os diga, sobre todo para los que somos poco fotogénicos y parecemos siempre muñequitos de cera de sonrisa congelada en este tipo de imágenes. Yo es que prefiero hacerme un selfie. ¿Y por qué no? Si se los hace Obama, Peña Nieto, ¡y hasta nuestro ibérico Rajoy!, que aprovecha...

Latinoamérica es una región de enorme potencial para las compañías españolas y del resto de Europa. Quienes deseen implantarse allí deben identificar, conocer y entender a sus grupos de interés. Han de analizar con detalle cuáles son sus derechos y obligaciones. En ese proceso, las consultoras de comunicación y Asuntos Públicos como ATREVIA tenemos mucho que decir y hacer: apoyándoles en sus necesidades entraremos en dinámicas de cooperación mutua, más personales, que facilitarán tejer un networking con valor. Cuidar y...

Puede que mi titular sea un poco exagerado, pero lo que es verdad es que una marca que genera fans tiene el éxito asegurado. (Y no hablo precisamente de los fans en Facebook). ¿De dónde viene la palabra fan? Como dice la RAE, viene del acortamiento de fanatic, que se usa con el sentido de ‘admirador o seguidor entusiasta de alguien’ o ‘aficionado entusiasta de algo’. Esta definición deja mucho que desear. Es mucho más sencillo si piensas en alguien...

Son muchos los que afirman que la televisión ha pasado a mejor vida y que ya no forma parte de su rutina. El auge de las series y las nuevas plataformas como Yomvi o Netflix han contribuido a esta práctica. Pero ¿y si la tele no ha muerto? Quizá se está transformando y nos ha tocado vivir un momento de transición. Antes de cualquier afirmación, tenemos que tener en cuenta a todas las generaciones. En algunos colectivos, la televisión sigue ocupando un...

La prensa escrita, los medios online, las televisiones y las radios nos bombardean a diario con una ingente cantidad de información, en la que a menudo resulta muy difícil deslindar la frontera entre el comentario, la opinión, el rumor y el dato contrastado. Existe también un gran volumen de información espontánea que nos llega por el boca a boca, una fuente muy útil en campañas de marketing y comunicación, como bien saben quienes desde hace tiempo utilizan el buzzing (zumbido, cuchicheo)...

Está de moda hablar de Transformación Digital (TD). Si hacemos una búsqueda en Google España, arroja más de 9 millones de resultados; si buscamos «conciliación laboral», obtenemos solo 8,4 millones, y si hablamos de “conciliación laboral y familiar”, el resultado desciende hasta apenas 368.000 entradas (junio de 2016).  Esto nos conduce a una reflexión libre y criticable: la velocidad de los negocios en teoría es superior a la velocidad de las mejoras en conciliación laboral y familiar. Una conclusión que parece...

Sería absurdo negar que los bloggers son grandes prescriptores de productos y servicios. Un público influyente que en los últimos años ha ido cogiendo más protagonismo en la estrategia de comunicación de marcas de moda, belleza y consumo. La relación entre los bloggers y las marcas es cada vez mayor y más ambiciosa, llevando a cabo todo tipo de colaboraciones comerciales: desde ser la imagen de una campaña publicitaria, pasando por invitarles a presentaciones exclusivas y enviarles un sinfín de...

Dani Martin, y no me refiero al cantante sino a mi querido compañero realizador aquí, en ATREVIA, decía el otro día esta frase que hoy traigo como titular: «Resulta sorprendente cómo han cambiado los intereses de muchos jóvenes en su intención de ser visibles ante los demás». Recuerdo cuando tenía 11 años que venían los del spot del helicóptero de Tulipán al colegio a buscar nuevas caras de niños “sanos y felices” para salir como extras en el anuncio. También recuerdo...

Leonardo da Vinci dibujó al Hombre de Vitruvio como el  centro del Universo, inscribiéndolo en un círculo y un cuadrado, a finales del siglo XV. Más recientemente, hace más de 25 años, Patti Smith nos seducía con una canción que se convertiría en uno de los himnos del siglo XX con aquel estribillo People Have the Power. Más tarde, ya en 2010 Marina Abramovic en su performance The Artist Is Present se situaba en un espacio diáfano en el que dejaba...

¿Qué tal si empezamos este post diciendo algo que seguro que comparten todos los profesionales de este mundillo? No somos Community Managers. La comunicación digital ya no tiene ese tipo de barreras nominativas y ese nombre es sólo un skill más de LinkedIn. Tanto si eres un director de Marketing en busca y captura de profesionales que traduzcan tu marca a digital como si – por qué no – te planteas ser un profesional de la comunicación, deberías saber que...