“El ejecutivo de una empresa debe ser capaz de ponerse hoy en primera línea para llegar a la gente, arremangarse, bajar a la calle y ponerse al lado de su equipo”. Estas son las palabras de Nuria Vilanova, presidenta de ATREVIA en una conferencia reciente. Este ejecutivo, sin duda, sabe que debe comunicar cuando lo hace, sabe que ponerse al lado de un equipo significa además, escucharle, sabe además, que en un mundo ‘sobre-informado’ como el actual, impactar es imprescindible…
Hace poco conocí una historia de cómo una madre había diseñado el juego chorewars.com para conseguir que sus hijos hicieran las tareas de la casa. A través de este juego, los niños competían para conseguir los “superpoderes” y recompensas que ganaban si ponían la mesa, regaban las plantas y realizaban tareas del hogar. Todo ello, de forma lúdica y divertida. El resultado: la instauración del hábito del desempeño de las tareas domésticas dentro del entorno familiar. Trasladar elementos lúdicos a…
A todos nos ha pasado que decimos una cosa y nos entienden otra, o que nos enteramos por terceras personas de temas importantes de los que nos habría gustado ser informados en primera persona; o que nos llega la información incompleta, cambiada… ¡El dolor de cabeza de la comunicación! Y si se trata de comunicación interna en las empresas puede significar la diferencia entre eficacia o torpeza. Una buena o una mala comunicación interna es la piedra de toque, el…
A lo largo de mi vida profesional me he dado cuenta del valor que tiene el feedback en el proceso de comunicación para el impulso de nuevos comportamientos y la asunción de retos. Es un elemento importante que en ocasiones se deja al azar, la improvisación o ni siquiera se llega a realizar. La comunicación de las reflexiones sobre el trabajo de subalternos merece especial precisión para que cause el efecto que buscamos; un proceso mal gestionado, que puede pasar…
Pero, ¿cómo afrontar una política activa de comunicación interna en grandes empresas con miles de empleados repartidos por el mundo? La imposibilidad de tener un contacto directo con nuestros equipos cuando no comparten espacio físico con nosotros, nos obliga a diseñar una estrategia específica para el alineamiento y engagement de todo el personal. Cada día es más imprescindible establecer canales de comunicación cercanos, próximos y accesibles, acordes a la realidad de cada empresa y sus colaboradores. Menos de un tercio…
Que el mundo del marketing y la venta se encuentra en constante cambio y que su evolución durante los últimos años se ha acelerado es una realidad. Muchas empresas optan por estrategias de branded content o inbound communication, pero lo cierto es que también siguen confiando en la efectividad de las estrategias clásicas, eso sí, adaptadas a los nuevos tiempos. Para conseguirlo, es necesario formar a los equipos comerciales y dotarlos de habilidades de comunicación que les ayuden a desempeñar…
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