Para una empresa, participar como expositor en una feria es un gran instrumento de comunicación y de creación de valor. Supone una oportunidad idónea para ganar visibilidad e impactar mediante acciones creativas que posicionen a la empresa como referente innovador. Tanto las ferias B2B como las orientadas primordialmente al consumidor final o las de captación de talento son un gran escaparate para el mensaje de marca.
El 54% de los potenciales clientes contactados en las ferias no precisan posteriores visitas para cerrar una venta, según un estudio del Center for Exhibition Industry Research (CEIR). En cambio, un primer contacto en el domicilio del cliente potencial requiere hasta 4,3 visitas de media para cerrar una venta, de acuerdo al citado estudio.
Desde un punto de vista eminentemente comercial, exponer sirve de termómetro para testar nuevos productos, recoger feedback inmediato, cerrar contratos y conocer de primera mano el tipo de aproximación al cliente que realiza la competencia. Pero lo primordial es construir una experiencia de marca y hacerla vivir a visitantes, profesionales y clientes mediante un relato creativo y dinamizaciones en tiempo real.
Las ferias de talento, empleo y emprendimiento representan una gran oportunidad para hacer employer branding y posicionarse. Participar en ellas redunda en una fidelización de alto impacto del capital humano presente y futuro.
Acciones clave:
- Antes de la feria. Desde el diseño del propio stand hasta los eventos programados, todo debe responder a una estrategia comunicativa integral. Hay que orquestar una pequeña campaña en redes en los días previos (también por supuesto durante la feria y con posterioridad), segmentar contenidos y generar conversación.
- Durante la feria. Para impactar y generar engagement son muy efectivas las acciones con app que permiten interactuar. Es preciso generar contenidos relevantes para canalizar a los medios y construir el relato de cada acción (presentaciones, ponencias, debates, laboratorio de ideas, etc.) como una experiencia única muy visual. Algunas herramientas son: retransmisiones en vivo; simulaciones; tematización siempre vinculada con la esencia de la marca; experiencias sensoriales gracias a la tecnología de realidad virtual o aumentada; videojuegos enfocados al mundo de los negocios; soluciones ligadas a la impresión 3D con las que regalar, por ejemplo, merchandising a los visitantes, etc.
- A posteriori. Se debe llevar a cabo un seguimiento en caliente del impacto logrado tanto en medios como en el sector. Para ello resulta útil enviar una acción emailing a los contactos realizados y fijar citas donde continuar explorando oportunidades de negocio.
