La fidelización es la disciplina del marketing más rentable y más fácilmente medible. Gracias a las nuevas tecnologías, las empresas están más cerca de sus clientes que nunca. Esto ha llevado a que los expertos calculen que la afiliación a programas de fidelización con elementos digitales aumentará un 30% en los próximos 3 años. Invertir en fidelización es fundamental porque conseguir un nuevo cliente cuesta 5 veces más que retener un cliente existente. En nuestro informe sobre La fidelización de...

En plena antesala del IV Congreso Iberoamericano organizado por el Consejo Empresarial Alianza por Iberoamérica (CEAPI), que se celebrará la próxima semana, los días 17 y 18 de mayo en Madrid, como presidenta de esta organización, Núria Vilanova, fundadora de ATREVIA, ha sido entrevistada por la agencia Europa Press sobre la perspectiva de América Latina y las oportunidades que cabe destacar en el horizonte de la región. La ocasión sirvió para subrayar, una vez más, el «gran potencial» de recuperación...

El Greco fue criticado durante toda su vida, el expresionismo de sus cuadros no era lo corriente hasta que en el siglo XX las técnicas modernas que utilizó fueron reconocidas. Hoy nadie discute que creó su propia escuela basada en su peculiar estilo. No siempre un desempeño excepcional es reconocido por sus contemporáneos. La reputación corporativa se sostiene en dos pilares: el comportamiento corporativo y el reconocimiento de éste por parte de los grupos de interés de una compañía. El...

11 de mayo de 2021 Rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros. Comparecen la ministra de Hacienda y portavoz del Gobierno, María Jesús Montero, la vicepresidenta tercera y ministra de Trabajo y Economía Social, Yolanda Díaz, y la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, para informar sobre los siguientes acuerdos: Aprobado el Real Decreto para garantizar los derechos laborales de las personas dedicadas al reparto en el ámbito de plataformas digitales. Aprobado el III Plan de Acción...

Esta semana, La República, uno de los diarios económicos y financieros más importantes de Colombia, ha publicado la última tribuna de la presidenta de ATREVIA, Núria Vilanova, titulada Empresa familiar y reputación. Si esta crisis es distinta a todas las anteriores, la recuperación también lo será. Los Estados no van a ser capaces de responder a todas las demandas de la sociedad, que se volverá hacia las empresas para preguntarles ¿tú qué haces por este país? Un nuevo escenario en el...

El Consejo de la Unión Europea dio luz verde, en sus conclusiones del 15 de diciembre de 2020, a la implantación de una etiqueta común de bienestar animal que se extienda en toda la UE. El objetivo del sello es certificar unas condiciones de bienestar animal más exigentes que las actuales, ante unos consumidores cada vez más interesados en el origen y condiciones de los productos que llevan a su mesa. Las conclusiones del Consejo reflejan la intención de establecer...

¿Cuáles son las posibilidades de incidir en los grandes procesos regulatorios en el ámbito nacional y europeo? ¿Cómo responder a los desafíos de la transformación de las economías? En un nuevo encuentro dentro de nuestro ciclo online #SomosIBERIA hablaremos acerca de los cambios y retos de la agenda política y regulatoria de 2021; sobre las oportunidades de incidencia de las empresas tanto en España como en Portugal, así como del papel de las empresas en la redefinición del nuevo modelo...

La pandemia ha desencadenado grandes transformaciones en el ámbito personal y empresarial. Ahora entramos en el post, en territorio desconocido. ¿Vamos a unos nuevos ‘felices años 20’ o a unos ‘inciertos años 20’? En cualquier caso, la época de la restructuración empresarial no ha hecho más que comenzar. Del teletrabajo total y una dualidad entre trabajadores activos (esenciales, oficinas) frente a empleados en ERTE, pasamos a un escenario híbrido presencial/a distancia y en el que está por ver el alcance...

La Cámara Oficial Española de Comercio e Industria de Quito eligió, el pasado 26 de abril, una nueva Junta Directiva presidida por Carmen Sánchez-Laulhé. La Asamblea, celebrada de forma virtual por la situación de la pandemia, se convirtió en un homenaje a los miembros del directorio que dan el relevo tras más de 20 años al frente de la institución, un referente tanto en Ecuador como España gracias a la labor realizada. Continuar fortaleciendo las relaciones económicas y comerciales entre...

Desde una perspectiva comparada, este jueves 6 de mayo a las 17:30h (CET) celebraremos un nuevo encuentro online a fin de abrir un debate sobre la práctica de los Asuntos Públicos en Europa y América Latina, partiendo de la base que la profesionalización del sector es la vertiente más importante, y necesaria, en un sector en auge y de vital importancia a nivel estratégico en la relación del ámbito público y privado. Metodología, enfoques, estrategias, profesionalización o regularización son algunos...

4 de mayo de 2021 Rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros. Comparecen la ministra de Hacienda y portavoz del Gobierno, María Jesús Montero, y la vicepresidenta primera y ministra de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática, Carmen Calvo, para informar sobre los siguientes acuerdos adoptados: Aprobado el Real Decreto-Ley que recoge las medidas sociales, sanitarias y jurisdiccionales que se aplicarán al finalizar el estado de alarma. Aprobada la creación de un Grupo de Trabajo para...

Hoy más que nunca, la sociedad vive de la información. Por las mañanas, al despertar, la acción inmediata de la mayoría de las personas es coger su teléfono móvil y ver qué hay de nuevo. Conforme pasan las horas del día, es habitual que las personas dediquen más tiempo a ver información en su teléfono, que a cualquier otra actividad. Durante el 2020, con las medidas de restricción impuestas por los gobiernos, el cambio en los hábitos de millones de...