Sin duda, si hay algo importante e imprescindible a la hora de trabajar en las relaciones públicas, es contar con una gran capacidad comunicativa. A ella le deberán de acompañar habilidades como la confianza y la capacidad de escuchar. Pero según Sara Fletcher en PR breakfast Club la habilidad común a todos es la inteligencia emocional, la capacidad de percibir las emociones de los demás y juzgarlas correctamente. Esta cualidad marca la diferencia entre un buen profesional y uno grande….
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La llegada de las modificaciones de las páginas de marca en Facebook, han supuesto para algunas empresas un golpe a su estrategia en social media. Las ha habido que han apostado fuerte por este nuevo Time Line rediseñando sus páginas, como Red Bull o Ford. Joe Chernov pregunta, acertadamente, en Mashable ¿Qué pasa con el resto de páginas? ¿Qué pasa si no podemos dedicarle tiempo a una gran estrategia en Facebook? Respondiendo a esta pregunta J. Chernov ofrece cuatro consejos para…
Comenzar una estrategia en social media no consiste en abrir un perfil en Twitter y otro en Facebook, eso lo tenemos claro. Aunque las acciones se basen únicamente en estos dos perfiles, éstos necesitarán ser medidos y gestionados posteriormente. Ya seamos una empresa o un community manager será obligatorio contar con este tipo de herramientas que nos den datos de cómo se desarrollan nuestras acciones y que resultados obtienen. ¿Pero cómo elegir la correcta? Y ¿Qué pasa cuando Facebook y Twitter…
Source: media-cache9.pinterest.com via Nathan on Pinterest Con solo dos años de vida Pinterest ya se ha posicionado como la tercera red social más utilizada en Estados Unidos. Esta original red no deja de ofrecer oportunidades a marcas y entretenimiento a usuarios. Pero como todas cuenta con unas normas de buen uso, o normas de etiqueta, como las llama Flowtown que ya ha publicado ocho que nos han parecido interesantes. Señala correctamente el origen de las imágenes: Es la regla básica de…
Con la irrupción de los social media y el aumento progresivo de su utilización como herramienta de comunicación, se oye cada vez más el término “humanización de la marca”. Puede parecer intrincado en apariencia, simplemente significa: interactuar con el cliente a nivel personal. Algo que puede resultar sencillo si se utilizan los social media. En relación a este tema, Joe Chernov publica 10 maneras para conseguir este objetivo: Piensa como una red social: Los medios sociales son igualitarios, personas y…
A la hora de comenzar una estrategia en social media que contemple Twitter como una de sus herramientas, existen multitud de aspectos que no se deben perder de vista. Hay que tener en cuenta que las redes sociales nos dan la ventaja de mantener una relación directa con aquellos que están interesados en la marca. Pero siempre repetimos que no es suficiente con abrir el perfil y empezar a difundir nuestra información. Lo ideal es crear conversación alrededor de la…
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