La digitalización y el predominio de las redes sociales hacen que la reputación de las empresas sea hoy más frágil que nunca, hasta el punto de que muchos expertos aseguran que las compañías son dueñas de su marca, pero los consumidores son los dueños de su reputación. Ante un problema reputacional, la elección del portavoz y de la estrategia pueden suponer la diferencia entre minimizar el impacto o sucumbir. El portavoz debe evitar que una crisis de relaciones públicas degenere…
Archivos del autor: Sonia Romero
Empresas líquidas, la expresión acuñada por Zygmunt Bauman, Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades en 2010 es actualmente cotidiana e inevitable. La realidad de las empresas se ha transformado: su estructura, el consumidor, hasta los empleados que la componen. Las empresas necesitan fluir, adaptarse y transformarse ante estos cambios, especialmente en un momento en el que ya no están obligadas a gestionar el cambio, sino la velocidad de éste. La realidad que se dibuja es la de una…
Las marcas ya no son estáticas, su relato tampoco. Las marcas ya no hablan de tú a tú, están obligadas a hablar como sus públicos, en los mismos canales, en tiempo real, generando un vínculo emocional con sus clientes. Las marcas ya no pueden ser intocables, solemnes, ya no pueden no escuchar a sus públicos… Ya no se encuentran en un mundo plano en el que ocupan un lugar desde el que nos miran. Ahora están en un lugar, son…
La generación de jóvenes que han crecido con Internet está llamada a cambiar el mundo. Son jóvenes que aprendieron a andar sujetándose con una mano a la pared, sin soltar la tablet o la consola educativa, que agarraban con la otra. Los gadgets son su hábitat natural, han madurado deprisa, son autodidactas, están permanentemente conectados y sus parámetros de comunicación son muy distintos de los de sus predecesores. Estos jóvenes, conocidos como Generación Z, plantean enormes retos a las empresas,…
“El ejecutivo de una empresa debe ser capaz de ponerse hoy en primera línea para llegar a la gente, arremangarse, bajar a la calle y ponerse al lado de su equipo”. Estas son las palabras de Nuria Vilanova, presidenta de ATREVIA en una conferencia reciente. Este ejecutivo, sin duda, sabe que debe comunicar cuando lo hace, sabe que ponerse al lado de un equipo significa además, escucharle, sabe además, que en un mundo ‘sobre-informado’ como el actual, impactar es imprescindible…
¿Es posible que hasta un 75% de las ofertas de trabajo se cubra a través de contactos personales? Algunos expertos así lo aseguran, tres de cada cuatro ofertas de trabajo ni siquiera se publican. Los contactos personales son, en muchas ocasiones, la mejor referencia y la más fiable recomendación. Tener un contacto valioso, gestionarlo adecuadamente y que resulte duradero en el tiempo es un buen punto de partida a la hora de buscar empleo. Pero no sólo para esto. Establecer…
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