La magnitud de los acontecimientos que ha vivido el mundo en el año 2020 ha cambiado irremediablemente los hábitos de ciudadanos y consumidores. Si cuando todo comenzó pensábamos que estos nuevos hábitos desaparecerían con la pandemia, ahora marcas, compañías y organizaciones de todo tipo van asumiendo que gran parte de ellos han venido para quedarse.
Mientras, en un entorno con alta incertidumbre, no está de más buscar algunas claves que nos ayuden a entender y conectar con un consumidor exigente pero saturado de mensajes y emociones.
Te invitamos a descargar la infografía que hemos preparado desde ATREVIA para ayudarte a comprender cómo es el consumidor que viene, qué va a definirle y cuáles son los ingredientes imprescindibles en cualquier estrategia para mantener o desarrollar la conexión con él.
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Esther Benito, directora del área de Comunicación Corporativa en Madrid