Facebook y Twitter son las redes más usadas actualmente y que más rápido crecen. Facebook y cuenta con 800 millones de usuarios antiguos y Twitter se sitúa en 100 millones. Con estas cifras la presencia de las marcas en estas redes es cada vez más importante. Pero no se trata solo de estar, los usuarios prefieren interactuar con las marcas y que exista respuesta por parte de ellas.
Aytm ha elaborado una infografía que nos ofrece algunas claves sobre que prefieren los usuarios de aquellas marcas a las que siguen. En ésta se analizan varios aspectos de las redes sociales. Podemos ver datos acerca de cómo los clientes interactúan las marcas en Facebook y Twitter. Así vemos que el 58% de los usuarios de Facebook les gusta alguna marca, frente al 29% de Twitter que sigue a alguna. Además cuando estos usuarios de Twitter o Facebook tiene una reacción positiva sobre alguna marca suele manifestarlo en sus cuentas.
Source: AYTM Market Research