A todos nos ha pasado que decimos una cosa y nos entienden otra, o que nos enteramos por terceras personas de temas importantes de los que nos habría gustado ser informados en primera persona; o que nos llega la información incompleta, cambiada… ¡El dolor de cabeza de la comunicación! Y si se trata de comunicación interna en las empresas puede significar la diferencia entre eficacia o torpeza. Una buena o una mala comunicación interna es la piedra de toque, el…
A lo largo de mi vida profesional me he dado cuenta del valor que tiene el feedback en el proceso de comunicación para el impulso de nuevos comportamientos y la asunción de retos. Es un elemento importante que en ocasiones se deja al azar, la improvisación o ni siquiera se llega a realizar. La comunicación de las reflexiones sobre el trabajo de subalternos merece especial precisión para que cause el efecto que buscamos; un proceso mal gestionado, que puede pasar…
Pero, ¿cómo afrontar una política activa de comunicación interna en grandes empresas con miles de empleados repartidos por el mundo? La imposibilidad de tener un contacto directo con nuestros equipos cuando no comparten espacio físico con nosotros, nos obliga a diseñar una estrategia específica para el alineamiento y engagement de todo el personal. Cada día es más imprescindible establecer canales de comunicación cercanos, próximos y accesibles, acordes a la realidad de cada empresa y sus colaboradores. Menos de un tercio…
Los cambios introducidos por las redes sociales y los blogs son constantes y muy, muy rápidos. Seamos conscientes de ello. El desconocimiento a la hora de entender cómo se manejan, distrae a las compañías que las sitúan en un mundo paralelo mermando su relevancia. Pero los nuevos canales han llegado para quedarse y han cambiado las reglas del juego por lo que para estar en sintonía es imprescindible que nuestras herramientas de prevención -manuales de crisis, formación de los equipos-…
Hay dos cosas que me gustan especialmente y que las tengo presentes en el día a día: la comunicación, en todas sus vertientes, y la música. Uno de mis sueños de toda la vida ha sido unir mis pasiones a nivel personal y laboral. Hacer comunicación de alguna marca relacionada con la música y de algún grupo, sería un sueño hecho realidad. Pero además de mis deseos personales, últimamente estoy viendo una importancia renovada en las bandas sonoras publicitarias y…
Se dice que el ser humano puede dejar de hablar y expresar a voluntad, pero que le es imposible dejar de comunicar en todo momento. La comunicación es –por tanto- una transferencia de información ante la que el ser humano siempre participa y respecto a la que se comporta de forma, tanto activa, como pasiva. Como sujetos activos, cuando comunicamos de forma consciente, esa misma consciencia del hecho, condiciona y orienta en alguna medida nuestro discurso, pero ¿y cuándo somos…
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