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Hoy, los datos son esenciales para el éxito de cualquier negocio. La IA ha demostrado ser una herramienta poderosa, pero su eficacia depende de la calidad y cantidad de datos disponibles. Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) juegan un papel crucial en la captura de estos éstos, permitiendo a las empresas mejorar su productividad y tomar decisiones informadas. Pero, cuidado, muchas empresas están pensando en implantar proyectos de IA para optimizar procesos y sin tener perfectamente…

Detrás de los datos se esconden historias y tendencias que las organizaciones no deberían ignorar a la hora de tomar decisiones, especialmente en gestión de crisis. Cuando hablo de utilizar los datos no me refiero solamente a escuchar la conversación sobre nuestra marca o sector en redes sociales. Me refiero a saber interpretarlos con el fin de anticipar potenciales amenazas y aprovechar oportunidades. El análisis de datos debe servir para mucho más que para detectar picos alarmantes en la conversación…

“El dato es el oro del siglo XXI”. Esta sentencia, que ya suena a letanía o a frase hecha, ha sido repetida en los últimos años por multitud de directivos a lo largo y ancho del planeta, y su consistencia la confirman a diario los gigantes de la red que, bit a bit, analizan cada uno de nuestros movimientos en Internet y las redes sociales para conocernos mejor y asegurarse de que se nos ofrece, de modo inmediato, aquello que,…

La prensa escrita, los medios online, las televisiones y las radios nos bombardean a diario con una ingente cantidad de información, en la que a menudo resulta muy difícil deslindar la frontera entre el comentario, la opinión, el rumor y el dato contrastado. Existe también un gran volumen de información espontánea que nos llega por el boca a boca, una fuente muy útil en campañas de marketing y comunicación, como bien saben quienes desde hace tiempo utilizan el buzzing (zumbido, cuchicheo)…

Hace un año Google lanzó Public Data Explorer (Explorador de datos públicos). Se trata de una herramienta online que organiza las estadísticas publicas y permite una exploración interactiva y gráfica. Desde su lanzamiento han ido añadiendo mejoras. Entre sus proveedores de datos se encuentra el Programa de Desarrollo de las Naciones Unida y Catalunya Estadisticas que incluso han integrado esta herramienta en sus sitios Web. Hoy Google anuncia una mejora más dentro de esta herramienta. Han renovado la apariencia de…

YouTube Analytics es la nueva herramienta estadística para analizar la popularidad de nuestros videos en esta red social. Esta nueva actualización presenta cuatro novedades importantes: Permite filtrar los datos por contenido, ubicación y fecha. Puede seleccionarse un intervalo de fechas predeterminado o crear uno personalizado. Por ejemplo, pueden verse las estadísticas de los últimos 30 días o seleccionar una semana en concreto. Todos los informes presentan un gráfico lineal en el que puede verse como se distribuyen los datos en…