Las compañías se ven inmersas, de forma constante, en complejos procesos de toma de decisión estratégica que les permiten adaptarse a las demandas de sus clientes. En este proceso de toma de decisión destaca una herramienta fundamental que todo directivo debería manejar antes de tomar una determinada decisión. Un error en este proceso puede llevar a la compañía a perder su posicionamiento en el mercado o a desaprovechar oportunidades ventajosas. Para tomar decisiones estratégicas, los directivos de la compañía deben...

Aunque no oficialmente, ha empezado la carrera electoral. Que se preparen todos, estamos en campaña para las elecciones generales. Los ciudadanos, las empresas y otras organizaciones, son el objetivo de la apremiante comunicación electoral, pero también pueden ser los protagonistas. Deberían aprovecharlo. Estas son unas sencillas claves para entender la lógica y los retos de la comunicación electoral hoy y sobrevivir inteligentemente al ataque del marketing político. Las elecciones generales son la escenificación elemental de la democracia representativa. En los próximos...

Septiembre comienza con nuevos retos, es un mes que me recuerda un poco a enero… La ilusión y las ganas de hacer las cosas bien, de alcanzar nuestras metas y superarnos es el motor que nos impulsa adelante tras las vacaciones. El problema viene cuando vemos que nada cambia y nos invade el tedio y la desilusión. ¿Qué podemos hacer para llegar a fin de año con la sonrisa de la victoria en la cara? Hoy comparto diez consejos que...

Europa debe dar soluciones. La primera, y extremadamente urgente, la humanitaria para evitar que miles y miles de migrantes se agolpen en las fronteras y campos de refugiados sin solución de continuidad, o mueran por cientos mientras buscan una vida mejor lejos de la guerra, el terror o el hambre. La segunda es de cariz económico, y debería centrarse en sentar las bases políticas para acabar con la doble o triple velocidad que ha quebrado  ya las pretendidas garantías de...

El mes de septiembre, la vuelta al cole, no tiene por qué ser tormento; también nos presenta nuevas oportunidades en especial en el mercado laboral. El fin del verano no sólo lo marca el calendario; además nos lo recuerda los anuncios de la tele para empezar a hacer infinidad de colecciones, el cambio de las fotos del perfil de WhatsApp que dejan atrás ya las paradisiacas playas, o el tráfico que cada día aumenta por la mañana. El próximo mes...

El sector de la comunicación se enfrenta en todo el mundo al reto de adaptar su modelo de negocio al entorno digital, pero en Latinoamérica lo hace con un colchón más mullido. Este ejercicio, al igual que el año pasado, América Latina liderará el crecimiento de la inversión publicitaria en todo el mundo, con un aumento estimado de entre el 13% y 15%. La etapa de crecimiento económico que vive Latinoamérica permite a las empresas invertir en  procesos productivos, internacionalización...

“El ejecutivo de una empresa debe ser capaz de ponerse hoy en primera línea para llegar a la gente, arremangarse, bajar a la calle y ponerse al lado de su equipo”. Estas son las palabras de Nuria Vilanova, presidenta de ATREVIA en una conferencia reciente. Este ejecutivo, sin duda, sabe que debe comunicar cuando lo hace, sabe que ponerse al lado de un equipo significa además, escucharle, sabe además, que en un mundo ‘sobre-informado’ como el actual, impactar es imprescindible...

Hace poco conocí una historia de cómo una madre había diseñado el juego chorewars.com para conseguir que sus hijos hicieran las tareas de la casa. A través de este juego, los niños competían para conseguir los “superpoderes” y recompensas que ganaban si ponían la mesa, regaban las plantas y realizaban tareas del hogar. Todo ello, de forma lúdica y divertida. El resultado: la instauración del hábito del desempeño de las tareas domésticas dentro del entorno familiar. Trasladar elementos lúdicos a...

A todos nos ha pasado que decimos una cosa y nos entienden otra, o que nos enteramos por terceras personas de temas importantes de los que nos habría gustado ser informados en primera persona; o que nos llega la información incompleta, cambiada… ¡El dolor de cabeza de la comunicación! Y si se trata de comunicación interna en las empresas puede significar la diferencia entre eficacia o torpeza. Una buena o una mala comunicación interna es la piedra de toque, el...

A lo largo de mi vida profesional me he dado cuenta del valor que tiene el feedback en el proceso de comunicación para el impulso de nuevos comportamientos y la asunción de retos. Es un elemento importante que en ocasiones se deja al azar, la improvisación o ni siquiera se llega a realizar. La comunicación de las reflexiones sobre el trabajo de subalternos merece especial precisión para que cause el efecto que buscamos; un proceso mal gestionado, que puede pasar...

Pero, ¿cómo afrontar una política activa de comunicación interna en grandes empresas con miles de empleados repartidos por el mundo? La imposibilidad de tener un contacto directo con nuestros equipos cuando no comparten espacio físico con nosotros, nos obliga a diseñar una estrategia específica para el alineamiento y engagement de todo el personal. Cada día es más imprescindible establecer canales de comunicación cercanos, próximos y accesibles, acordes a la realidad de cada empresa y sus colaboradores. Menos de un tercio...

Que el mundo del marketing y la venta se encuentra en constante cambio y que su evolución durante los últimos años se ha acelerado es una realidad. Muchas empresas optan por estrategias de branded content o inbound communication, pero lo cierto es que también siguen confiando en la efectividad de las estrategias clásicas, eso sí, adaptadas a los nuevos tiempos. Para conseguirlo, es necesario formar a los equipos comerciales y dotarlos de habilidades de comunicación que les ayuden a desempeñar...