Una buena marca hay que construirla, no basta simplemente con un logo y un nombre, debe tener una serie de valores asociadas a ella. Según el blog Branding Strategy, la construcción del valor de marca se está perdiendo. Esta pérdida puede deberse a la presión por aumentar el número de ventas, lo que genera acciones que en muchos casos pueden no estar en consonancia con los valores de la marca.
Existen tres áreas en las que se debería prestar especial atención cuando se habla de una marca.
- Visión: vivimos un presente económico que no es muy favorable para muchas empresas. Por lo tanto lo más sensato debe ser construir una marca que sea capaz de mantenerse en un futuro. Se debe tener claro lo que representa la marca, a donde se quiere llegar y porque nos valora la gente.
- Innovación: existen multitud de marcas en el mercado, y muchas son muy similares entre si. El consumidor tiene que percibir algo especial para que se decida por una en concreto. Esas marcas que innovan son las valoradas por la gente. La innovación debe venir de la mano de la significación. Aquello que ofrece la marca debe tener un significado, en lugar de añadir más características y beneficios competitivos.
- Alineación. En Branding Strategy entienden alineación como el consumo en línea. Es decir, conectar con la gente en los medios sociales online. Para ello hay una serie de aspectos a tener en cuenta. Lo primero es que el mensaje no se puede controlar y lo segundo, es que debemos ser invitados a participar. En redes sociales, la gente controla que mensajes reciben. Un lugar adecuado para que la marca muestre su valor intrínseco son las redes sociales, aquí se trata de demostrar honestidad y confianza. Por estas razones las marcas suelen ser valoradas en redes sociales.
Por su puesto, estas son solo algunas de las áreas, existen otras a partir de las cuales puede construirse una imagen de marca.
