comunicación
Escribidlo así, sin comillas ni cursiva. Porque la palabra millennial llegó para quedarse, y ya es un término habitual y más que aceptado en el entorno del marketing y la comunicación, sobre todo en el ámbito digital. Para el que aún ande un poco perdido, hablamos de la generación millennial, caracterizada por su uso masivo de las redes sociales y su innata familiarización con la comunicación, los medios y la tecnología digital. Formada por aquellos nacidos a finales de la…
El mes de septiembre, la vuelta al cole, no tiene por qué ser tormento; también nos presenta nuevas oportunidades en especial en el mercado laboral. El fin del verano no sólo lo marca el calendario; además nos lo recuerda los anuncios de la tele para empezar a hacer infinidad de colecciones, el cambio de las fotos del perfil de WhatsApp que dejan atrás ya las paradisiacas playas, o el tráfico que cada día aumenta por la mañana. El próximo mes…
El sector de la comunicación se enfrenta en todo el mundo al reto de adaptar su modelo de negocio al entorno digital, pero en Latinoamérica lo hace con un colchón más mullido. Este ejercicio, al igual que el año pasado, América Latina liderará el crecimiento de la inversión publicitaria en todo el mundo, con un aumento estimado de entre el 13% y 15%. La etapa de crecimiento económico que vive Latinoamérica permite a las empresas invertir en procesos productivos, internacionalización…
A todos nos ha pasado que decimos una cosa y nos entienden otra, o que nos enteramos por terceras personas de temas importantes de los que nos habría gustado ser informados en primera persona; o que nos llega la información incompleta, cambiada… ¡El dolor de cabeza de la comunicación! Y si se trata de comunicación interna en las empresas puede significar la diferencia entre eficacia o torpeza. Una buena o una mala comunicación interna es la piedra de toque, el…
A lo largo de mi vida profesional me he dado cuenta del valor que tiene el feedback en el proceso de comunicación para el impulso de nuevos comportamientos y la asunción de retos. Es un elemento importante que en ocasiones se deja al azar, la improvisación o ni siquiera se llega a realizar. La comunicación de las reflexiones sobre el trabajo de subalternos merece especial precisión para que cause el efecto que buscamos; un proceso mal gestionado, que puede pasar…
Pero, ¿cómo afrontar una política activa de comunicación interna en grandes empresas con miles de empleados repartidos por el mundo? La imposibilidad de tener un contacto directo con nuestros equipos cuando no comparten espacio físico con nosotros, nos obliga a diseñar una estrategia específica para el alineamiento y engagement de todo el personal. Cada día es más imprescindible establecer canales de comunicación cercanos, próximos y accesibles, acordes a la realidad de cada empresa y sus colaboradores. Menos de un tercio…
Que el mundo del marketing y la venta se encuentra en constante cambio y que su evolución durante los últimos años se ha acelerado es una realidad. Muchas empresas optan por estrategias de branded content o inbound communication, pero lo cierto es que también siguen confiando en la efectividad de las estrategias clásicas, eso sí, adaptadas a los nuevos tiempos. Para conseguirlo, es necesario formar a los equipos comerciales y dotarlos de habilidades de comunicación que les ayuden a desempeñar…
Las redes sociales forman parte, desde hace tiempo, de nuestro día a día. Según el informe Social Media 2015 publicado por OBS, en España hay 23 millones de usuarios de redes sociales, de los cuales un 73 % las usa de forma activa. Mediante plataformas como Twitter, Facebook o Instagram, nos comunicamos e interactuamos no solo con amigos y conocidos, sino también con las empresas. La presencia de éstas en las redes sociales se ha vuelto casi indispensable y es…
La ‘era mobile’ no es futuro, sino presente y ha llegado pisando fuerte. De hecho, los dispositivos móviles se han convertido casi en una extensión de nosotros mismos. Entonces, si smartphones y tablets forman parte activa de nuestro día a día, ¿por qué no aprovechar la interconectividad que ofrecen para revitalizar la forma de relacionarnos con nuestros usuarios? Aunque tímidamente, empresas y medios de comunicación ya están incorporando las aplicaciones de mensajería instantánea de los teléfonos inteligentes a sus servicios….
Se nos presentan retos apasionantes a las empresas. Se nos llevan presentando desde hace varios años, pero es en los últimos años cuando son absolutamente patentes por cómo está cambiando la relación entre consumidores y empresas. Y las agencias y consultoras de comunicación, marketing o de publicidad tenemos que ser parte fundamental en desarrollar y trabajar para que nuestros clientes, las empresas y marcas, se agiten, se meneen, sepan ver y sepamos hacerles ver el cambio al que se enfrentan…
He estado en Puerto Rico y, desde mi llegada el domingo pasado, he podido disfrutar de un clima muy agradable. Además, tras la primera jornada del Puerto Rico Investment Summit 2015, he podido comprobar cómo este rincón del Caribe ha conseguido convertirse en el centro de todas las miradas. Creo que el país está preparado para ser el eslabón que une con fuerza las comunidades iberoamericana y estadounidense. Son alrededor de 180 los inversores que han volado hasta aquí, en representación de países…
La generación ‘Y’ está de moda y es el objeto de mirada de todas las marcas; los jóvenes entre 20 y 34 años son potenciales consumidores, las empresas lo saben y quieren llegar a ellos. La comunicación y saber cómo acercarse a esta “nueva” categoría de público es la clave para conseguir adeptos y asegurar el engagement. Ahora bien, ¿cuáles son las claves para acercarse a ellos y acertar con los mensajes y modos de comunicar? Hay más de 8…